Política de Privacidad de Closebills

Versión 2.0 Fecha de entrada en vigor: 15 de marzo de 2026

1. Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable

1.1 Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos Sus datos personales cuando utiliza la aplicación Closebills (la "Aplicación").

1.2 El responsable del tratamiento de Sus datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

Closebills (operado por Felipe Fernandes) Via Marchese Visconti 2, Turín, Italia Correo electrónico: felipe@closebills.com Sitio web: closebills.com

2. Descripción del Servicio

Closebills es una aplicación móvil que le permite realizar un seguimiento de Sus gastos recurrentes o fijos, como suscripciones, facturas, alquiler y suministros. Puede añadir, gestionar y supervisar Sus pagos fijos para organizar mejor Sus finanzas personales. La Aplicación no ofrece asesoramiento financiero, servicios bancarios ni procesamiento de pagos.

3. Contacto

Cuando se pone en contacto con Nosotros a través del correo electrónico u otros canales, la información personal que proporciona (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje) se recoge exclusivamente para responder a Su solicitud. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a Su solicitud y se eliminan una vez resuelto el asunto, salvo que existan obligaciones legales que requieran una conservación adicional.

4. Datos recogidos y finalidades

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestar y mejorar el Servicio.

Información de la cuenta — Dirección de correo electrónico, ID de usuario (Firebase Auth)

Finalidad: Crear y gestionar Su cuenta; autenticar el inicio de sesión.
Base jurídica: Contrato (ejecución del servicio).
Conservación: Hasta la eliminación de la cuenta. No se conservan datos tras la eliminación.
Compartido con: Firebase Authentication (Google).

Identificadores de dispositivo/uso — Identificadores de dispositivo (token de Firebase Auth, IDFV), ID de Analytics

Finalidad: Funcionalidad de la aplicación; análisis y mejoras.
Base jurídica: Interés legítimo (análisis) / Consentimiento (cuando lo exija la normativa ePrivacy).
Conservación: 26 meses (valor predeterminado de Google Analytics), o un período inferior si la ley lo exige.
Compartido con: Google Analytics (Firebase Analytics).

Datos de uso — Registros de uso de la aplicación (páginas visitadas, funciones utilizadas), informes de errores/fallos

Finalidad: Mejora del rendimiento de la aplicación y resolución de problemas.
Base jurídica: Interés legítimo.
Conservación: 26 meses (según la configuración de Google Analytics).
Compartido con: Google Analytics, Firebase Crashlytics.

Datos del sistema y del dispositivo — Dirección IP, información de hardware/sistema operativo

Finalidad: Seguridad, supervisión del rendimiento, prevención del fraude.
Base jurídica: Interés legítimo.
Conservación: 1-2 años (por seguridad) o según lo exija la ley.
Compartido con: Firebase (Google).

No recogemos datos de ubicación, contactos, fotografías, datos de salud ni información de pago. No recogemos ni compartimos contenido generado por el usuario (no se sube ninguno en la aplicación). No recogemos el identificador de publicidad (IDFA) ni realizamos seguimiento entre aplicaciones. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o igualmente significativos sobre Usted, y no utilizamos Sus datos con fines de elaboración de perfiles.

5. Tratamiento de datos para la ejecución del contrato

5.1 Para cumplir el contrato (Su uso de la Aplicación), podemos recurrir a proveedores de servicios que nos asistan con el alojamiento, la autenticación y la infraestructura de pago.

5.2 Las suscripciones dentro de la aplicación se procesan a través de la tienda de aplicaciones correspondiente (Apple App Store o Google Play Store). No procesamos ni almacenamos directamente Su información de pago. Los datos de pago son gestionados íntegramente por Apple o Google de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.

6. Servicios de terceros y compartición de datos

Utilizamos los siguientes servicios de Google para el tratamiento de datos de los usuarios:

Firebase Authentication — gestiona el registro y el inicio de sesión de los usuarios.
Cloud Firestore — almacena los datos de la cuenta del usuario y los datos de la aplicación.
Google Analytics (Firebase Analytics) — recoge datos de uso anónimos para la mejora de la aplicación.
Firebase Crashlytics — recoge registros de fallos e información del dispositivo para la resolución de problemas. Esta información no contiene datos personales. Puede desactivar los informes de fallos en cualquier momento a través de los ajustes de la Aplicación.

Los servicios de Firebase pueden procesar datos en servidores de Google Cloud en todo el mundo. Google mantiene las garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo para transferencias de datos fuera de la UE) y certificaciones (ISO 27001 y SOC 2).

No venderemos ni compartiremos Sus datos personales con anunciantes u otros terceros más allá de los servicios de Google enumerados anteriormente.

7. Cookies y seguimiento

Closebills utiliza cookies y tecnologías similares. Utilizamos Firebase (que emplea tokens/cookies para la autenticación y el rendimiento) y Google Analytics (que utiliza cookies e identificadores de dispositivo para medir el uso).

No utilizamos el identificador de publicidad (IDFA) para anuncios ni realizamos seguimiento publicitario entre aplicaciones. Podemos utilizar el identificador para proveedores (IDFV) con fines analíticos dentro de nuestras propias aplicaciones, lo que, según las normas de Apple, no requiere una solicitud ATT.

Cuando la legislación de la UE sobre privacidad electrónica (ePrivacy) exija el consentimiento previo a la colocación de cookies analíticas o al uso de identificadores de seguimiento, obtendremos Su consentimiento mediante un aviso dentro de la aplicación antes de activar los análisis. Puede desactivar los análisis deshabilitando el seguimiento en Su dispositivo (por ejemplo, Ajustes de iOS > Privacidad > Seguimiento) o rechazando el aviso de consentimiento de análisis dentro de la aplicación.

8. Derechos del interesado

8.1 En virtud del RGPD (y la legislación italiana), Sus datos se tratan de forma lícita. Los datos de la cuenta se tratan para cumplir Nuestro contrato con Usted (creación de cuenta, suscripción). Los datos analíticos y de seguridad se basan en Nuestro interés legítimo en mejorar la Aplicación y protegerla — hemos realizado una Evaluación de Interés Legítimo que pondera Nuestros intereses frente a Sus derechos, y un resumen está disponible previa solicitud. Si alguna vez enviamos correos electrónicos de marketing, lo haremos únicamente con Su consentimiento.

Usted tiene los siguientes derechos en virtud del RGPD:

Acceso — solicitar una copia de Sus datos personales.
Rectificación — corregir datos inexactos.
Supresión — solicitar la eliminación de Sus datos.
Limitación — restringir la forma en que tratamos Sus datos.
Oposición — oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.
Portabilidad — recibir Sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con Nosotros en felipe@closebills.com. Responderemos en un plazo de 30 días desde la recepción. Si Su solicitud es compleja, podremos ampliar este plazo dos meses más, en cuyo caso le notificaremos dentro de los primeros 30 días.

8.2 Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo en cualquier momento. Para ello, póngase en contacto con Nosotros en felipe@closebills.com.

Si no está satisfecho con Nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos (Garante per la protezione dei dati personali).

9. Eliminación de la cuenta y supresión de datos

Puede eliminar Su cuenta en cualquier momento directamente dentro de la Aplicación accediendo a Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta. También puede solicitar la eliminación enviándonos un correo electrónico a felipe@closebills.com.

Cuando elimine Su cuenta:

Todos Sus datos personales (información de la cuenta, facturas, preferencias y cualquier otro dato asociado a Su cuenta) serán eliminados permanentemente en un plazo de 30 días.
No se conservará ningún dato personal tras la eliminación. No mantenemos copias de seguridad de los datos de usuarios eliminados.
Los datos analíticos anonimizados y agregados (que no pueden identificarle) pueden permanecer en Google Analytics.
Esta acción es irreversible.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger Sus datos. Firebase y Google Cloud cuentan con la certificación ISO 27001 y se someten a auditorías SOC 2 periódicas. Las comunicaciones están cifradas (HTTPS) y las bases de datos están protegidas. El acceso a los datos personales está restringido a Felipe Fernandes y a la infraestructura de Google.

11. Privacidad de los menores

Closebills no está dirigida a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores por debajo de la edad de consentimiento digital en Italia (14 años). Si tenemos conocimiento de datos de dichos menores, los eliminaremos de inmediato. Los padres deben supervisar el uso de las aplicaciones por parte de sus hijos.

12. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden ser tratados en servidores de Google Cloud ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, Google garantiza una protección adecuada mediante Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea y mantiene certificaciones que incluyen ISO 27001 y SOC 2. No realizamos transferencias independientes de datos fuera del EEE más allá de lo necesario para los servicios de terceros enumerados en la Sección 6.

13. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en closebills.com/privacy y dentro de la Aplicación. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante una notificación dentro de la aplicación con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor.

Si continúa utilizando la Aplicación tras dicho período de notificación, se entenderá que acepta la Política actualizada para el tratamiento basado en contrato o interés legítimo. Cuando los cambios afecten al tratamiento basado en el consentimiento, solicitaremos un nuevo consentimiento.

14. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud de datos o cuestión relacionada con la privacidad, póngase en contacto con:

Closebills (operado por Felipe Fernandes, Responsable del Tratamiento) Via Marchese Visconti 2, Turín, Italia Correo electrónico: felipe@closebills.com Sitio web: closebills.com

Responderemos a todas las consultas en un plazo de 30 días.